目标与梦想的碰撞，是我们永恒的动力

2013年工作总结暨2014年工作计划

  -----------SUSAN 林香

用“弹指一挥间”来形容我们宏铭达物流过年的2013年，真的是一点都不夸张，我们又迎来了2013年工作总结和2014年工作计划的时候了，首先感谢公司杨姐对我工作的一如既往的支持，操作部尤其是刘姐和财务部的默默无闻的配合，还有陪我一起奋斗一整年的RICKy、MIA、BLAIR、RITA, 还有后来加入我们业务客服团队的MICHAEL、BECKY，LIBBY、LUNA和REBECCA，我很高兴能跟你们这一群充满年轻活力与朝气的同事们共事，谢谢你们一年来的支持与陪伴，公司因为有你们，我们的业绩才会越来越好。谢谢大家的努力工作！

2013年宏铭达物流业务的大事计：

1）我们有追供应商支付本地费用的从2013年的农历年前一直到2013年6月份回款，历经6个月之久，是非常煎熬人的一个事，所以这一单单票利润比较高，也是有原因的；

2）我们也有15条柜跟船公司订了舱后柜了装了但被告知上不了船重新卸货换船公司出货的惨痛经历，这都将成为我们的宝贵经历；

2）我们有散货到港后客人没有及时提货而导致巨额仓库费用产生，从11月初货到客人没有提货到现在还是没有解决悬在这里，给我们业务和操作再一次敲醒警钟：出货跟进及时并要有反馈和确认，这一单虽说我们没有明显的错失，但如果我们能够有更及时的与客人的沟通确认，我相信局面应该会要比现在要好一些；

3）我们有空运货物疏忽，没有收到运费后再安排出货而导致货物起飞了但没有收到客人的运费，后经历了一周的跟进最终还是收回了运费，也是够惊险的。

 以前我们接受的教育是“干一行、爱一行、专一行”，也许现在看来会觉得有些老土，但是我觉得真的是对于我们工作的选择、态度、要求的高度的概括，做到了这一点，给大家带来的财富和荣誉是接踵而至的。

我想说的是，试着把你自己的工作当作自己的事业来做，你会有意想不到的收获。

年轻就是最好的最宝贵的资本，而且这是专属于你们个人自己的。

我愿意奉献我的时间与精力，最大限度的支持到你们的业绩开发

。。。。。。出现各种各样的问题，这是正常的，但我们能在每一次的这些经历中总结经验教训，避免类似的状况再次发现，我相信经历了2013年的这些后，我们在2014年里一定能做得更好， 我们的处理也会更加的成熟到位。

2014年我们工作的重点依然是DDP,DDU服务(海运整柜到门，海运散货到门，空运到门，泰国双清到门，菲律宾双清到门，澳大利亚双清到门，马来西亚双清到门，澳门双清到门，美国双清到门，德国双清到门，加拿大双清到门）及海运偏港业务

 迎着目标，努力前行，一份耕耘就肯定会有一份收获，为我自己也为在座的各位加油鼓掌！

最后祝美阳和宏铭达2014年里业绩旺旺，财源广进！祝大家在2014年里心想事成，马到成功，平安健康！

谢谢大家。

 林香 2014年1月1日    

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