为什么客户选择宏铭达物流走国际海运？真实案例分享

这个故事还是要从头开始说起......

前不久的某一天，同往常一样，我有一个合作了近两年的沙特老客户，他告诉我他有货要出，想走国际海运。听到这个消息，我当时内心先是一阵欢喜，后又忍不住皱起眉头。因为客户这票货大概共有15个供应商，也就是说，我们要代表客户同这15个供应商联络出货相关事宜。同时，还需要我们向供应商提供代付款。

客户这票货，工作量重不说，但还涉及到钱的问题，这就让我稍微犹豫了一下。当时，客户也猜中了我的心思，立马给我打了个电话，诚恳地希望我帮他出这票货。毕竟是老客户，合作久了也有感情了，听到这客户这么一说，我就一口气答应下来了。

但万万没想到，在临近出货时，客户才老实告知我，他实际上不仅有15个供应商，而是50个供应商！

我还记得，当时听到这个消息的我，内心感受真的是五味杂陈！我常常告诉自己，有时候，一个人的成长不就是逼出来的吗？虽然，客户隐瞒了真实的货物情况对我后续工作进程，带来了一个巨大的挑战。但是，我始终相信我能行，我一定可以出色完成这票货，让客户省心，放心，更安心。
当时，我立马就联系了几个供应商处理这件事，意识到客户的这些供应商都是一些在广州的档口，对于国际海运这块，这样一来的话就面临出口报关资料，清关文件、拖车提货等等一系列麻烦的问题...

扣扣扣...重点来了咯，下面就是我处理这个件突发事件的解决方式：

多家供应商提货及仓库内装：
第一，身为货代的我，一对一的联系了客户的所有的供应商，确认了供应商的货量, 提货地址和货好时间之后，发现客户的货主要集中在广州的这几个地方。

1- 万菱广场附近；2- 南岸路附近；3- 黄沙大道附近。

经过仔细的考虑，也为了帮助客人更大节约提货成本，我决定安排货物集中在广州黄埔仓库做内装。同时，我把这个最佳方式告知了客户，客户也很认同，最终所有货物在广州黄埔仓库做内装。

第二，由于供应商太多了，而提货是货运过程中最难处理的，所以我将提货分为两块：

1. 供应商的货量较多，货值较高的，我就说服他们直接送货到仓库；
2. 供应商的货量很少，货值也不是很高，供应商也不愿意送货到仓库的，这个就需要我们协调着去提货了。


第三、上门提货问题。因为之前确认过客户的供应商主要集中在广州的几个点，我本来是要用外请司机一次提几家供应商的，多叫几次司机上门提货。这种办法比较理想化，我试了一次，但是存在着比较多的问题：

1- 司机觉得麻烦不愿意一次性收几家的货。

\2- 供应商沟通比较麻烦。

3- 客观的原因就是广州市区限行堵车。

4- 仓库卸货不及时很可能产生额外的费用，比如等货费，装卸费。

于是我马上与我的主管想办法解决该问题，并快速的提出了解决方案：

1.跟供应商确认好货好时间，2. 采用公司自有拖车，由我和业务员Hank亲自去了一趟广州跟车收货。按照之前确认了几个分区，按照分区去提货。这个方案也使我们更快，准确的收齐了客户的所有货物并及时货交仓库。

多供应商多品目报关资料的集合：

由于这些供应商都是国内的小卖家，他们无法提供正规的箱单发票及报关资料，于是我就把深圳宏铭达物流的多供应商资料收集表及买单报关表，提供给供应商，由供应商根据自己的货物信息填写一下。但是有些供应商连电脑都不会使用，这真是个大难题，当然也难不住我Alex。我让他们手写一份，最后我再帮他们录入到电脑。

最后，总算出来客户的货物的品名有五十多少个。在我们宏铭达物流操作同事的帮助下，成功的把客户的货物进行分类，并快速帮客户做了报关资料和清关资料，并把货物送上开往那美丽而遥远彼岸的船。

一直以来，作为业务，我就深信，只有用心为客户服务，为客户考虑，成为客户坚实的后盾，让客户信赖，这才是每个业务留住客户的制胜法宝。

同时，我想告诉那些还在寻找国际物流公司合作的客户们：选择宏铭达，让你出货更省心！

　　 1-  深圳宏铭达物流是能做到比货主还货主，一线现场监装，全程节点的实时跟踪反馈。
　　 2-  当遇到问题时，深圳宏铭达物流能做到30分钟内必出应急预案，合理性自信超过同行。
　　 3-  深圳宏铭达物流能为您节省5%以上的成本。
　　 4-  深圳宏铭达物流自有拖车团队，司机10年以上驾龄，我想深圳实难找出几家可比。

　　 深圳宏铭达物流希望能为您做到一次货代，今生不离。