Ser la brújula logística para los clientes

El siguiente es el tono de Logística soleada mundial Venta Para contar su historia de servicio, la primera es nuestra hermosa niña Jim.

La colaboración con Jeroen comenzó en 2019. En ese momento, Jeroen dijo que solo tenía 1 cbm de productos, pero había más de una docena de proveedores que necesitaban organizar la colección de bienes. Debido a que la cantidad era demasiado pequeña, ningún otro reenviador estaba dispuesto a organizarlo. Me preguntó si me gustaría ayudarlo a organizar el transporte. Mi respuesta es sí, porque Sunny Worldwide Logistics no solo puede ayudar a los clientes a organizar el transporte, sino que también tienen un almacén de 2300 metros cuadrados, lo que puede ayudar a los clientes a completar el transporte después de recolectar productos de varios proveedores.

Los productos del cliente se envían al almacén de Amazon en el Reino Unido, por lo que es necesario organizar el transporte de paletas y la entrega al almacén. Los almacenes europeos tienen requisitos muy estrictos para las paletas: el tamaño de la plataforma debe ser de 1.2 * 1 m, la altura no puede exceder de 1,8 m, las paletas deben estar libres de fumigación o después de la fumigación, las paletas tienen sellos de certificación EPAL y EUR, y el Los bienes deben envolverse al envolver. La parte inferior de la paleta también está completamente envuelta para que no sea rechazada por Amazon. Sobre la base de nuestro profesionalismo en los almacenes de Amazon Europeos, podemos brindarles a los clientes planes de envío y sugerencias de manera oportuna, por lo que el primer envío del transporte de los clientes es muy suave y las ventas se completan rápidamente.

Después de eso, el cliente tuvo la segunda / tercera / cuarta orden de retorno. La quinta vez se debió a la temporada de envío máxima que se acercaba a la Navidad, y el flete aumentó. El cliente dijo que el presupuesto fue limitado y encontró otro promotor de carga con un precio muy barato. Aunque he persuadido a los clientes, porque se acerca la temporada alta, generalmente se eleva el flete marítimo, y no habrá canales muy baratos en este momento, pero los clientes aún elegirán otros avanzadores de carga debido a razones de precios.

Un mes después, Jeroen vino a mí por la ayuda. Dijo que otros transportistas se han retrasado en la entrega de los bienes después de recibirlos, y sus precios han estado aumentando, lo que no solo retrasó seriamente su entrega, sino que también incurrió en muchos costos adicionales innecesarios. Por lo tanto, Me gustaría recordarles a los clientes aquí que aunque los canales particularmente baratos pueden impresionar a su corazón, el destino final de los bienes y el servicio de la otra parte están sujetos a la investigación, por lo que debe elegir cuidadosamente.

Dentro de los 30 minutos de recibir ayuda de la solicitud del cliente, nuestro equipo discutió este tema. El primero fue obtener la información de contacto del reenviador de la otra parte. Al mismo tiempo, sugerimos que el cliente se encarga de que los productos urgentes se envíen por aire para compensar las mercancías en los estantes. Los bienes se han agotado, lo que resulta en una disminución en el tráfico. Después de obtener la información de contacto del Freight Forwarder, seguí llamando y negociando con él para recuperar los productos del cliente, y el día en que obtuve los productos, organicé la entrega de los bienes por aire y mar al almacén. Organizamos con éxito la Declaración de Aduanas e hicimos una cita para el almacenamiento en Amazon, despegó el tercer día, y organizamos la entrega acelerada después de llegar al aeropuerto en el cuarto día. Las mercancías por mar también se cargan suavemente en el contenedor tres días después de ingresar al almacén, y la nave navegó suavemente dentro de una semana después de la carga.

Afortunadamente, al final, los productos del cliente alcanzaron la temporada de ventas máxima a tiempo. El cliente está muy agradecido por nuestra ayuda, porque No somos solo profesionales, sino que también podemos dar la solución perfecta dentro de los 30 minutos al encontrar un problema, lo que es muy útil para la experiencia del cliente. Después de eso, los clientes están asegurados para confiar el 100% de los productos a la logística soleada en todo el mundo.Hemos estado cooperando durante 4 años.Su volumen ha estado aumentando, y nuestra empresa también ha mejorado la calidad del servicio.Al mismo tiempo, Jeroen nos ha estado admirando todo el tiempo y nos presentó a muchos otros clientes.

Nuestro objetivo es servir bien a cada cliente, brindando cuidado de niñera y transporte para los bienes del cliente.Escoger Logística soleada mundial, y elija un experto logístico que pueda hacer que se sienta a gusto.