Simplifique el proceso y la clase de reservas de los clientes para garantizar que Maersk lance la re

Somos profesionalesTransporte de cargaLa situación de los armarios ha ocurrido de vez en cuando. Esto se debe a que la compañía de envíos aceptará reservas excesivas para evitar que la empresa de transporte de carga cancele el espacio para causarles pérdidas. Ante el problema de los gabinetes, los huéspedes tendrán pérdidas económicas para nuestro transporte de carga. Para la compañía, nuestra reputación también se ha visto afectada por el problema del gabinete.

Con el nuevo producto en línea Maersk Spot, Maersk ha ampliado aún más su gama de productos para sus clientes. El nuevo producto en línea está completamente reservado digitalmente, los clientes pagan por el envío a un precio fijo y reciben una garantía de espacio al realizar la reserva. Con el lanzamiento de nuevos productos, Maersk ha tomado medidas adicionales para simplificar la cadena de suministro del cliente al abordar algunas de las ineficiencias fundamentales que existen en toda la industria.

La Sra. Ding Zejuan, vicepresidenta senior de Maersk Group y jefa mundial de productos marinos, dijo que no es raro que el exceso de reservas alcance el 30%, ya que el exceso de reservas puede compensar la alta tasa de demolición, que a menudo conduce a la carga del cliente siendo Hey Esto trae mucha incertidumbre a nuestros clientes. Con Maersk Spot, los clientes pueden tener una comprensión más completa de la carga y los términos del transporte de mercancías y asegurarse de que su carga sea enviada, de modo que los bienes de los clientes puedan ser transportados de una manera más sencilla y confiable.

Con Maersk Spot, los clientes pueden buscar en línea y obtener precios competitivos 24/7. Cuando se confirma la reserva, también se confirman el costo de envío y las tarifas relacionadas. El sistema de precios en línea en tiempo real determina el costo cuando el cliente confirma la reserva, lo que simplifica enormemente el proceso de reserva a través de una transacción desde la cotización hasta la confirmación de la reserva.

Ding Zejuan dijo: Maersk Spot fundamentalmente simplifica la experiencia de reserva del cliente. Si no se realiza la reserva en línea, el proceso fuera de línea puede contener hasta 13 pasos separados, lo que generalmente implica una extensa comunicación y documentación de los horarios de envío, términos y recargos. Con Maersk Spot, este engorroso proceso se optimiza en línea y se simplifica en 5 sencillos pasos.

Cuando el cliente confirma la reserva, Maersk se compromete con la cabina y garantiza la ejecución operativa. Este es un compromiso compartido entre el cliente y Maersk para resolver el círculo vicioso de overbooking. Si cancela su reserva, se le cobrará en consecuencia. Si los bienes son robados, Maersk compensará al cliente. Este producto permite que tanto Maersk como sus clientes se comprometan con una mayor visibilidad de navegación y seguridad de transporte. Hasta la fecha, más de 3,000 clientes han sido pilotados y más de 50,000 contenedores de cuarenta pies (FFE) se han reservado a través de Maersk Spot en el segundo trimestre.

Indian Cement Company Ramco Cements Limited es uno de los clientes que usan Maersk Spot. La compañía envía alrededor de 120-200 contenedores por semana desde Kattunpali a Colombo. Los clientes reservan con una o dos semanas de anticipación para garantizar que los productos se entreguen a sus clientes a tiempo con las mejores tarifas de envío.

Ramakrishnan Vivekanandan, gerente general del departamento de mercadotecnia de Ramco Cements, dijo: "Ya hemos reservado antes, pero todavía hay problemas con nuestra capacidad de envío debido a problemas en la cabina de la compañía de envíos, lo que nos ha llevado a perder la confianza de nuestros clientes. Ahora, a través de Maersk Spot ya no hay incertidumbre en el transporte ".