Preste atención a los clientes, preste atención a los detalles
- Autor:Polly
- Fecha de Publicación:2022-04-28
La experiencia laboral promedio de Logística mundial soleada El personal tiene 5-13 años y ofrecen servicios de carga para muchas empresas conocidas en el hogar y en el extranjero. Preste atención a los detalles, opere con integridad, transparencia de precios y sin tarifas ocultas.
La sexta persona en contar una historia de servicio es Alex con más de 7 años de experiencia. A primera vista, se ve muy bien, pero en realidad es una persona de corazón cálido. No solo los clientes extranjeros, sino también las contrapartes nacionales están llenas de elogios por sus servicios.
Mi nombre es Alex, soy vendedor de Sunny Worldwide Logistics Co., Ltd. Soy responsable de ayudar a los clientes nacionales y extranjeros a transportar bienes a países extranjeros. Si bien ayudan a los clientes a proporcionar la mejor solución de envío, es segura, oportuna y rentable. Y a menudo tratamos con compañías navieras y aerolíneas, y podemos proporcionar a los clientes un espacio estable y precios asequibles.
Han pasado más de 7 años desde que me uní a la compañía. Como enviador internacional de carga, muchos clientes son personas extranjeras. Para comunicarnos con los clientes de manera oportuna y efectiva, a menudo nos comunicamos con los clientes al otro lado del océano por teléfono temprano en la mañana.. Para ser honesto, está un poco cansado. Pero todo el trabajo duro valdrá la pena.
La recompensa más satisfactoria que he recibido es La confianza de más clientes y el reconocimiento de mí y de nuestra empresa. Un agradecimiento especial a mi cliente estadounidense Jude, que solía obtener piezas de motocicletas en China con frecuencia. Al comienzo de la cooperación, Los clientes tenían diferentes requisitos para la puntualidad de los bienes, y requeriría transporte de aire, expreso o mar, que requería que los clientes y los transportistas de carga se adapten y se comuniquen constantemente. Los requisitos para la calidad del servicio también hacen que Jude cambie constantemente de reenvío, pero Solo ha tenido un agente estable en China desde que comenzó a trabajar conmigo.
Una vez Jude quería ir a LCL por mar. Debido al tipo de bienes del cliente, tenía las características del tamaño pequeño y el gran peso, y el empaque exterior dado por el proveedor era muy débil, lo que resultó en graves daños al empaque cuando los productos ingresaron a nuestro almacén privado. Y el cliente tuvo que ponerse al día con la fecha de envío programada. No había otra forma. Encontré nuevas cajas de empaque. Reempaqué casi 100 cajas de productos con la ayuda de mis colegas los fines de semana, y empaqué con éxito los productos el lunes, enviado al almacén para ponerse al día con la fecha de envío programada.
Después de que Jude se enteró, estaba muy agradecido por nuestra ayuda. Este asunto no era grande o pequeño, pero también dejó al cliente con la impresión de ser responsable, atento y prestando atención a los detalles, y escribió muchos buenos comentarios en la plataforma de la compañía. Es algo tan pequeño que ha establecido un puente de confianza suficiente en el corazón del cliente estadounidense.
Tratar a todos los clientes con nuestra profesionalidad, atención, meticulosidad y eficiencia es el propósito y el objetivo del personal de logística mundial soleado. Elección Logística mundial soleada significa elegir profesional, eficiente y sin preocupaciones.
Así es como proviene el eslogan "Sunny World Logistics, cuidando la carga más de lo que el propietario". Con nuestra experiencia y servicios profesionales en aras de los clientes, considere los detalles para los clientes, los clientes también sentirán nuestras intenciones.