Las 10 estafas más comunes a los vendedores de Amazon y cómo lidiar con ellas

Las 10 estafas más comunes a los vendedores de Amazon y cómo lidiar con ellas

Diez estafas comunes de Amazon
1. Estafas de phishing para información de cuenta
Por lo general, el estafador falsificará a Amazon para enviar una identificación de correo electrónico falsa e intentará obtener información personal del vendedor. Primero, le envían un mensaje al vendedor con un enlace. Cuando hace clic en el enlace, el enlace redirigirá a otra nueva URL, que le pedirá las credenciales de su cuenta y la información de la tarjeta de crédito. Con este fin, Amazon introdujo un código de verificación de dos pasos para eludir la creciente estafa de phishing. Incluso si no conoce las estafas de suplantación de identidad (phishing), debe conocerlas porque es uno de los tipos más comunes de estafas.

En segundo lugar, estafa de dropshipping
¿Has recibido un pedido de eBay en el buzón de Amazon? Se entiende que hay miles de vendedores que ganan dinero rápidamente vendiendo productos de Amazon a un precio más alto en eBay. Cada vez que se recibe un pedido, el dropshipper comprará el mismo producto de Amazon, se lo entregará al cliente y retendrá la diferencia.

Algunos estafadores enviarán reclamaciones falsas de la A a la Z una vez que hayan entregado el producto a los clientes de eBay. De esta manera, los estafadores pueden obtener reembolsos y precios de los compradores de eBay, y los vendedores pobres de Amazon tienen que perder el costo de FBA y el costo del producto. No solo se ven perjudicados económicamente, sino que tales devoluciones también dañan la reputación del vendedor e incluso hacen que la cuenta se congele.

Tercero, la estafa de comentarios
Algunos vendedores dañarán la reputación de otros vendedores al escribir comentarios falsos. Este comportamiento dañará directamente la reputación del vendedor, resultando en una caída significativa en las ventas. Algunos vendedores también hacen clic en "sí" o "fue útil" para aceptar los comentarios negativos de otros vendedores. A medida que aumenten los clics, aparecerán comentarios negativos en la página de detalles del producto. Se entiende que este tipo de estafa reducirá la tasa de conversión en un 50%.

Cuarto, patrocinando estafas publicitarias
Si descubre que su presupuesto de Amazon PPC se está agotando al comienzo del día, tenga cuidado, puede ser víctima de la estafa de clics publicitarios patrocinada por Amazon. Bajo esta estafa, sus competidores pueden hacer clic en su anuncio de producto patrocinado por Amazon hasta que su presupuesto esté completamente agotado. Esto no solo aumenta su presupuesto y costo publicitario, sino que también reduce en gran medida su tasa de conversión. Y, por lo general, hacen esto los fines de semana, porque las ventas a menudo son altas en ese momento y nadie las controlará.

Cinco, estafa de bloqueo de inventario
Además, algunos vendedores maliciosos comprarán todas sus bibliotecas utilizando tarjetas de crédito reales o falsas antes de la temporada alta, por lo que no tiene productos para vender. Una vez que terminen las vacaciones, estos vendedores devolverán la mercancía y recibirán un reembolso. Para hacer esto, puede lidiar con este tipo de fraude estableciendo un límite en el número de transacciones por transacción.

Seis, estafa de reemplazo y reembolso
Las devoluciones y reembolsos son una parte inevitable del vendedor y, por lo tanto, los vendedores son vulnerables al engaño. Algunos vendedores solicitan un reembolso después de comprar su producto y luego lo cambian por exactamente lo mismo, pero es un producto viejo y dañado. Esto sucede a menudo porque el vendedor no puede garantizar que el comprador sea defectuoso después de recibir el producto.

Siete, estafa de falla de entrega
Esta estafa solo le sucede a los vendedores de FBM. Después de que el comprador compra el producto, afirma falsamente que no lo recibió y solicitó un reembolso, y de hecho lo recibió. Si el vendedor puede proporcionar un comprobante de entrega, Amazon proporcionará un reembolso completo. Porque, en general, la compañía de envío requerirá que el cliente firme durante la entrega.

Ocho, enumerando y vendiendo estafas
Amazon ha estado luchando contra las falsificaciones, pero la cantidad de falsificaciones sigue creciendo. Algunos vendedores enumerarán sus productos a un precio bajo en la página de detalles de su producto y ganarán la caja de compra. A veces también envían productos falsificados y de mala calidad a los clientes, lo que reducirá en gran medida la tasa de conversión de los bienes.

IX. Listado de estafa de queja maliciosa
Algunos vendedores han tenido esta experiencia: Amazon cambió sus listados sin saberlo, porque algunos vendedores influyen deliberadamente en Amazon para realizar cambios al presentar quejas falsas. Los malos vendedores que generalmente tienen múltiples cuentas de ventas se quejarán deliberadamente sobre la información del producto de otros vendedores.

Por ejemplo, si vende 10 botellas de productos, los vendedores malos se quejarán ante Amazon de que su producto son 5 botellas. Si Amazon recibe suficientes quejas, realizará cambios en su listado. Su producto también recibirá muchas críticas negativas y solicitudes de devolución.

X. Estafa de reclamo falso
Varias quejas falsas sobre el producto pueden hacer que se suspenda el listado. Si un vendedor está vendiendo un producto químico o electrónico, el comprador o su competidor comprarán el producto y alegarán que es peligroso. Para una mayor investigación, Amazon suspenderá inmediatamente la cuenta y el proceso de recuperación puede llevar semanas o meses. Esto puede dañar su clasificación natural y reducir sus ventas.

¿Cómo protegerse de estas estafas?
1. Informe a Amazon inmediatamente

Una vez que se convierta en víctima de estas estafas, puede enviar un correo electrónico a Amazon de inmediato, o ir a la sección de Ayuda del Centro de vendedores, ingresar sus preguntas y pedirles que respondan. Si tiene suficiente evidencia y una buena reputación, Amazon definitivamente lo ayudará. También puede enviar cualquier correo electrónico sospechoso o información sobre cualquier actividad sospechosa para detener spoofing@amazon.com.



2, para garantizar la seguridad de la información de su cuenta de ventas

No se recomienda compartir la información de su cuenta bancaria o del vendedor con nadie. Incluso si alguien lo llama, diciéndole que él es un representante de Amazon y pidiéndole que inicie sesión con el código que proporcionó no proporciona ninguna información, esto a menudo es una trampa, y la recepción de tales llamadas debe informarse de inmediato a Amazon.



3, comienza la verificación en 2 pasos

La verificación en dos pasos es una excelente manera de proteger su cuenta y el proceso es simple. El vendedor solo puede iniciar sesión en la cuenta a través de un código de verificación aleatorio de seis dígitos y dos pasos. Este código generalmente se envía desde su Autenticador de Google a su teléfono, número de teléfono de registro e ID de correo electrónico de registro.



4, entiende la identificación de correo real y falsa

Debe comprender la diferencia entre las identificaciones de correo electrónico reales y falsas. Por lo general, los correos electrónicos recibidos por los compradores de Amazon siempre terminan con @ amazon.com. No confíes en ninguna otra identificación de correo electrónico. Algunos ejemplos de correos electrónicos falsos son los siguientes:

Amazon- security@hotmail.com

Vendedores- performance@payment-amazon.com

Amazon-seller- payments@msn.com

Del mismo modo, los sitios que terminan en .amazon.com también son de confianza. Según los informes, los vendedores suelen iniciar sesión en el sitio web https://sellersecure-amazon.com. Además, tenga cuidado si encuentra errores gramaticales o ortográficos en su correo electrónico.



5, mantener una buena reputación

Cuando es víctima de un cierto tipo de estafa, como una devolución falsa y un reembolso o una falla en la entrega, una buena reputación puede ayudarlo. Si su cuenta está en buen estado y tiene una tasa de respuesta oportuna del cliente, Amazon primero elegirá creer que no es un cliente fraudulento.


6, usando FBA

FBA lo protegerá de estafas por fallas en la entrega y reclamos de entrega falsos.


7, presentación de marca

La presentación de la marca puede evitar que sus productos se copien o falsifiquen y generar confianza entre usted y sus clientes. Podrán discernir la diferencia entre productos de calidad y productos baratos. Los vendedores registrados de marca pueden irse y vender de manera más efectiva.