Klienci są wrażliwi na cenę, dlaczego nadal wysyłają słoneczną logistykę na całym świecie?

Teraz ceny rynku międzynarodowego są dość przejrzyste. Oprócz pełnego rozważania potrzeb klientów i oszczędności kosztów dla klientów, musimy również pokazać nasze profesjonalne zalety w dziedzinie przekazywania frachtu. Bez względu na to, jak trudno się komunikować z klientami, będą przekonani przez usługę, która wpada w ich serca.

W marcu tego roku otrzymałem zapytanie od Sary, australijskiego klienta i dowiedziałem się o jej sytuacji. Sara jest odpowiedzialna za zakup akcesoriów telefonów komórkowych w firmie. Towary są już gotowe, około 36 metrów sześciennych i potrzebują ceny drzwi do drzwi w Sydney. W przypadku tej wysyłki klient poszedł na rynek, aby porównać ceny. Można zauważyć, że To klient jest bardzo wrażliwy na cenę i ma wysokie wymagania serwisowe.

Słoneczna logistyka na całym świecie Kanały serwisowe od drzwi do drzwi są stabilne i dojrzałe, a klienci mogą zmniejszyć zmartwienie i kłopoty; Jednocześnie możemy zaoferować co najmniej trzy rozwiązania logistyczne dla każdego właściciela ładunku, oszczędzając ponad 5% kosztów.

Oferuję trzy opcje na podstawie jej informacji o ładunku i adresie dostawy:

1) pojemnik o 20 gp + ładunek masowy

2) Wszystkie ładunki masowe

3) pojemnik 40 gp

Po podaniu planu klient powiedziała, że ​​współpracuje z innym napastnikiem, ale powiedziała również, że następnym razem rozważy naszą usługę. Od czterech miesięcy do lipca od czasu do czasu skontaktowałem się z Sarą zaktualizuj ją, gdy tylko istniała specjalna oferta, aby mogła wziąć pod uwagę koszty, kiedy miała plan wysyłki.

Na początku lipca klient podjął inicjatywę, aby przesłać mi wiadomość. Zdarzyła, że ​​miała partię towarów. Potrzebowała pojemnika o pojemności 20 gp i zebrała towary od 4 dostawców i chciała poznać cenę naszej firmy. Niestety po cytatach klient nadal nie współpracował ze mną. Sądząc po tych dwóch rozmowach, wiedziałem, że zdobycie serca tego klienta nie było łatwym zadaniem i nie mogłem się nie zastanawiać, dlaczego klient nie współpracował ze mną dwa razy.

Wysłałem wiadomość do klienta, aby dowiedzieć się, jak prawdziwy powód, który nas nie wybrał. Czy jest już długoterminowy współpracownik frachtu? Czy nasza cena nie pasuje do jej budżetu? Czy nadal nie ufaj nam wystarczająco? Ale klient nie odpowiedział na to.

Zgodnie z cechami i faktycznymi potrzebami jej towarów, aby towary transport były płynniejsze, wymieniłem niektóre dodatkowe usługi że nasza firma może dostarczyć klientowi, na przykład:

1) Mamy Bogate doświadczenie w zbieraniu towarów. Ma czterech dostawców. Po zebraniu towarów możemy pomóc jej zorganizować informacje o towarach każdego dostawcy. Wielu klientów jest bardzo zadowolonych z naszej usługi;

2) W przypadku klientów, którzy nie znają importu, możemy również pomóc Zrób certyfikaty pochodzenia i zmniejszyć taryfy;

3) Zwróć uwagę na status towaru Bardziej niż właściciel nadzoruj ładowanie pierwszego rzutu na miejscu i śledzenie w czasie rzeczywistym opinii całego węzła.

Może te usługi przykuły uwagę klienta i poprosiła ją o podjęcie inicjatywy, aby skontaktować się ze mną. Widziała moją szczerość w chęci współpracy z nią i wezwała mnie do komunikowania się.

Zapytała, czy istnieje jakakolwiek zniżka na cenę, czy pracuje ze mną, i podkreśliła, że ​​nie powinno być żadnych dodatkowych opłat. Pod tym względem klienci mogą mieć pewność, że słoneczna logistyka na całym świecie Działa w dobrej wierze, z przejrzystymi cenami i bez ukrytych kosztów. Była także w stanie zaakceptować cytat, który zaoferowałem, i zapytała, kiedy najszybszy czas na zarezerwowanie przestrzeni. Mamy ustanowione długoterminowe stosunki współpracy z światowej sławy firm żeglugowych, a przestrzeń jest stabilna. Po potwierdzeniu klienta z powodzeniem zarezerwowaliśmy przestrzeń dla klienta tego samego dnia.

Po tylu przypadkach komunikacji zdałem sobie sprawę, że klient w końcu przyszedł do mnie nie pod wpływem kaprysu, ale wynik naszych zalet i cech, które zostały pogłębione w wrażeniu klienta. Bardzo się cieszę, że otrzymam zamówienie tego klienta i mam nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli więcej możliwości współpracy.

(Osobiście nadzoruj instalację)

Proces rozwoju klientów Vina przeszedł przez ponad 4 miesiące. Rekord komunikacji jest zawsze bardziej po prawej stronie niż po lewej stronie. W tym okresie nie zniechęcono go po wielokrotnym uderzeniu w ścianę. Zapytała także seniorów wokół niej, jak stworzyć odpowiedni plan transportu zgodnie z sytuacją tego klienta. Ciężka praca się opłaciła i wreszcie otrzymała pozytywną opinię.

Australia, jako jedna z korzystnych tras słonecznej logistyki na całym świecie, koncentrujemy się na potrzebach klientów, łączymy się z nieustannie pogłębiającymi się zasobami i pomagamy klientom uzyskać opłacalne doświadczenie frachtu.