W jaki sposób Sunny Worldwide Logistics obsługuje klientów - JAMES

Jako spedytor, dobra obsługa jest bardzo ważnym sposobem na utrzymanie dobrych gości, 1000 osób ma 1000 osób w swoich sercach, każdy ma sposób na utrzymanie swoich gości, a następnie jak utrzymać moich gości.

1. Po prostu zacznij kontaktować się z gośćmi, aby zacytować klientów, aby dać gościom wycenę, będę realizować receptę i jakość, ogólnie otrzymałem zapytanie gościa, będę pierwszy raz, aby dać gościowi ofertę, jeśli nie na czas goście, powiem gościom, kiedy możesz podać formularz wyceny gościa, na liście ofertowej zaznaczę wszystkie szczegóły dotyczące kosztów i klasyfikację notatki, tak aby klienci mogli zrozumieć skład kosztów na pierwszy rzut oka i wskaże w ofercie z góry dopasowaną firmę przewozową, harmonogram wysyłki, a także ważność rejsu i ceny

2. Informacje zwrotne dla klientów. Informacje zwrotne dla gości są na ogół aktualne i dokładne, dzięki czemu goście mogą zobaczyć waszego majora, np. Poinformować gości o dacie łodzi, kiedy mogą przybyć do Hongkongu, przed przybyciem z wyprzedzeniem, aby poinformować gości o towarach w Hongkongu. Potrafi uniknąć problemów, które mogą pojawić się dla gości, mogą być rozwiązane w odpowiednim czasie, aby uniknąć ich wystąpienia. A komunikacja gościa, na pytanie gościa, może rozwiązać problem na czas.

3. W zeszłym tygodniu mój amerykański klient Robert miał pilniejszą przesyłkę do wysłania do United States Kansas City, która była delikatna i musiała dotrzeć do wyznaczonej lokalizacji klienta 11 marca lub 12 marca. Towary klienta mają 70 kg / 0,3 cbm , Daję klientom dwa rozwiązania transportowe, lotniczy i międzynarodowy Express, wyjaśniłem klientowi receptę i koszt, klient zdecydował się zorganizować International Express. Kiedy otrzymuję towary klienta, towary klienta mają na sobie delikatne etykiety. Skontaktowałem się z klientem, aby doradzić klientowi uderzenie w drewniane pudełko, nigdy nie sprawić, by towary dotarły bezpiecznie, klient poczuł się bardzo rozsądnie, pozwól mi zorganizować. Zaaranżowaliśmy towary pod numerem 6 i oczekujemy, że numer 11 lub 12 dotrze do rąk klienta.

W służbie klientów na drodze mogę nie robić zbyt dobrze, muszę się uczyć wielu miejsc, ale tak długo, jak szczere traktowanie gości, klienci będą szczerze traktować ciebie.

Sunny Worldwide Logistics specjalizuje się w wysyłkach międzynarodowych, międzynarodowym transporcie lotniczym, międzynarodowych międzynarodowych firmach logistycznych.

Skontaktuj się z nami: Alex Email ： sales66@swwlogistics.com .cn Whatsapp ： 86-17688921300