Uprość proces i klasę rezerwacji klientów, aby mieć pewność, że Maersk rozpocznie rezerwację „artefa

Jesteśmy profesjonalniSpedycjaSytuacja szafek pojawia się od czasu do czasu. Dzieje się tak, ponieważ firma przewozowa akceptuje nadmierne rezerwacje, aby zapobiec anulowaniu przez firmę spedycyjną miejsca, aby spowodować straty dla nich. W obliczu problemu szaf, goście będą mieli straty ekonomiczne dla naszej spedycji. Dla firmy na naszą reputację wpłynął również problem szafy.

Dzięki nowemu produktowi internetowemu Maersk Spot Maersk rozszerzył swoją ofertę produktów dla swoich klientów. Nowy produkt online jest w pełni zarezerwowany cyfrowo, klienci płacą za wysyłkę po ustalonej cenie, a podczas rezerwacji otrzymują gwarancję miejsca. Wraz z wprowadzeniem na rynek nowych produktów Maersk podjął dalsze kroki w celu uproszczenia łańcucha dostaw klienta, rozwiązując niektóre z podstawowych problemów, które występują w całej branży.

Pani Ding Zejuan, wiceprezes Maersk Group i globalny szef produktów morskich, powiedziała, że ​​nie jest rzadkością, że overbooking osiąga 30%, ponieważ overbooking może zrekompensować wysoki poziom wyburzeń, co często prowadzi do ładunku klienta będąc Hej. Daje to dużą niepewność naszym klientom. Dzięki Maersk Spot klienci mogą lepiej zrozumieć ładunek i warunki transportu towarów oraz zapewnić, że ich ładunek zostanie wysłany, aby towary klientów mogły być transportowane w prostszy i bardziej niezawodny sposób.

Dzięki Maersk Spot klienci mogą przeszukiwać online i uzyskiwać konkurencyjne ceny przez całą dobę. Po potwierdzeniu rezerwacji potwierdzane są również koszty wysyłki i związane z nią opłaty. System cen online w czasie rzeczywistym określa koszt, gdy klient potwierdza rezerwację, co znacznie upraszcza proces rezerwacji poprzez transakcję od wyceny do potwierdzenia rezerwacji.

Ding Zejuan powiedział: Maersk Spot zasadniczo upraszcza obsługę rezerwacji przez klienta. Jeśli nie jest to rezerwacja online, proces offline może zawierać do 13 oddzielnych kroków, zazwyczaj obejmujących obszerną komunikację i dokumenty z harmonogramów wysyłki, warunków i dopłat. Dzięki Maersk Spot ten kłopotliwy proces jest zoptymalizowany online i uproszczony w 5 prostych krokach.

Gdy klient potwierdzi rezerwację, Maersk zobowiązuje się do kabiny i zapewnia wykonanie operacyjne. Jest to wspólne zobowiązanie klienta i Maerska do rozwiązania błędnego koła nadkompletu. Jeśli anulujesz rezerwację, zostaniesz obciążony odpowiednią opłatą. Jeśli towary zostaną skradzione, Maersk zrekompensuje klientowi. Ten produkt umożliwia zarówno Maersk, jak i jego klientom, zobowiązanie się do większej widoczności nawigacji i pewności transportu. Do tej pory pilotowano ponad 3000 klientów, aw Maersk Spot zarezerwowano ponad 50 000 czterdziestostopowych kontenerów (FFE) w drugim kwartale.

Indian Cement Company Ramco Cements Limited jest jednym z klientów korzystających z Maersk Spot. Firma wysyła około 120-200 kontenerów tygodniowo z Kattunpali do Kolombo. Klienci rezerwują z wyprzedzeniem od jednego do dwóch tygodni, aby zagwarantować, że towary zostaną dostarczone do klientów na czas z najlepszymi stawkami za wysyłkę.

Ramakrishnan Vivekanandan, dyrektor generalny działu marketingu Ramco Cements, powiedział: „Mamy już zarezerwowane wcześniej, ale nadal występują problemy z naszymi możliwościami wysyłki z powodu problemów z kabiną firmy transportowej, co spowodowało, że straciliśmy zaufanie naszych klientów. Teraz przez Maersk Spot Nie ma już żadnej niepewności w transporcie. ”