Jak poprawić drugi poziom odpowiedzi mail --- Sunny Business School Training
- Autor:Cynthia
- Źródło:Sunny worlwide logistics
- Data wydania:2018-06-23
Sunny School zaprosiła dziś Amwaya z Global Sources, aby udzielił nam szkolenia na temat poprawy wtórnego wskaźnika odpowiedzi na e-maile.
Czy w codziennej komunikacji z klientami trudno jest klientowi często nie odpowiedzieć na e-mail, czy klient nie czyta go z powrotem?
Spośród nich na pewno jest wiele tajemnic, których nie rozumiesz. Dziś Xiao Bian mówi o tym, jak poprawić wtórną odpowiedź na mail.
Najpierw zastanawiamy się, dlaczego klienci nie odpowiadają na wiadomości e-mail.
1). W liście rozwojowym użyj RE w nagłówku wiadomości lub znaku pocztowego takiego jak FW, efekt jest negatywny!
Niektórzy klienci mają pytania. Oczywiście nie wysłałem Ci e-maila. Dlaczego istnieje tytuł RE? Ten sprzedawca nie jest uczciwy.
2) Używa "wabiących" treści, takich jak: Najlepsza cena, Ostatnia szansa, 100% za darmo.
Są to słowa, które są często używane w promocjach i są generalnie odfiltrowywane przez przeciętnego klienta. Często są postrzegane jako spam.
(3) Jakie słownictwo jest skuteczne i dobre słownictwo?
[1] Wiadomości
[2] Pilne / Łamanie / Alert
[3] Sprzedaż bezpośrednio powiedz, jakie produkty sprzedajesz
[4] Darmowa dostawa
Produkty muszą być połączone z transportem, np. Wysyłanie próbek za darmo, a klienci będą nimi zainteresowani, kiedy na nie spojrzą.
Po drugie, najlepiej jest jasno powiedzieć klientom poprzez tytuł e-mail, produkty, które sprzedajemy, punkty sprzedaży, nasze zalety i tak dalej.
Udostępnij kilka sposobów, aby poprawić współczynnik odpowiedzi wtórnej:
1, poprawić szybkość odpowiedzi na mail;
2, komunikacja telefoniczna - aktywny wtórny atak;
3, profesjonalne cytaty i kopie;
Zgrabna typografia, spójne czcionki, treści zwięzłe i przejrzyste, skupione
Z powodu profesjonalizmu jest bardziej efektywny!
Znaczenie pozwalania klientom "bać się" rynku i doświadczenia klienta
4, zdolność empatii;
Jak podsumować "wyjątkowy punkt sprzedaży (przewagę) firmy"?
Pomyśl o czterech pytaniach:
1. Gdzie jest teraz największy klient firmy? kto to jest?
2. Ilu współpracowników na rynku robi ten produkt?
3. Zakładając, że kupujący zna tę sytuację, dlaczego wydaje ci zamówienia? (Napisz 3 punkty na osobę)
4. Podsumowanie: Duplikat to "wyjątkowy punkt sprzedaży" --- różnicowanie i udoskonalanie
Punkt --- argument, argument --- rozum?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat doradztwa logistycznego, skontaktuj się z nami.
Czy w codziennej komunikacji z klientami trudno jest klientowi często nie odpowiedzieć na e-mail, czy klient nie czyta go z powrotem?
Spośród nich na pewno jest wiele tajemnic, których nie rozumiesz. Dziś Xiao Bian mówi o tym, jak poprawić wtórną odpowiedź na mail.
Najpierw zastanawiamy się, dlaczego klienci nie odpowiadają na wiadomości e-mail.
1). W liście rozwojowym użyj RE w nagłówku wiadomości lub znaku pocztowego takiego jak FW, efekt jest negatywny!
Niektórzy klienci mają pytania. Oczywiście nie wysłałem Ci e-maila. Dlaczego istnieje tytuł RE? Ten sprzedawca nie jest uczciwy.
2) Używa "wabiących" treści, takich jak: Najlepsza cena, Ostatnia szansa, 100% za darmo.
Są to słowa, które są często używane w promocjach i są generalnie odfiltrowywane przez przeciętnego klienta. Często są postrzegane jako spam.
(3) Jakie słownictwo jest skuteczne i dobre słownictwo?
[1] Wiadomości
[2] Pilne / Łamanie / Alert
[3] Sprzedaż bezpośrednio powiedz, jakie produkty sprzedajesz
[4] Darmowa dostawa
Produkty muszą być połączone z transportem, np. Wysyłanie próbek za darmo, a klienci będą nimi zainteresowani, kiedy na nie spojrzą.
Po drugie, najlepiej jest jasno powiedzieć klientom poprzez tytuł e-mail, produkty, które sprzedajemy, punkty sprzedaży, nasze zalety i tak dalej.
Po trzecie, musimy przeanalizować klienta. Jeśli istnieje adres e-mail, telefon firmowy może sprawdzić pochodzenie klienta, roczną sprzedaż, wielkość firmy i inne informacje w Internecie, aby pomóc zwiększyć wskaźnik transakcji.
Udostępnij kilka sposobów, aby poprawić współczynnik odpowiedzi wtórnej:
1, poprawić szybkość odpowiedzi na mail;
2, komunikacja telefoniczna - aktywny wtórny atak;
3, profesjonalne cytaty i kopie;
Zgrabna typografia, spójne czcionki, treści zwięzłe i przejrzyste, skupione
Z powodu profesjonalizmu jest bardziej efektywny!
Znaczenie pozwalania klientom "bać się" rynku i doświadczenia klienta
4, zdolność empatii;
Jak podsumować "wyjątkowy punkt sprzedaży (przewagę) firmy"?
Pomyśl o czterech pytaniach:
1. Gdzie jest teraz największy klient firmy? kto to jest?
2. Ilu współpracowników na rynku robi ten produkt?
3. Zakładając, że kupujący zna tę sytuację, dlaczego wydaje ci zamówienia? (Napisz 3 punkty na osobę)
4. Podsumowanie: Duplikat to "wyjątkowy punkt sprzedaży" --- różnicowanie i udoskonalanie
Punkt --- argument, argument --- rozum?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat doradztwa logistycznego, skontaktuj się z nami.