Tkaniny mają być eksportowane do Stanów Zjednoczonych, jak przekazać zadowalającą arkusz odpowiedzi

Witam wszystkich, dzisiaj jest „Encore” Eleny. Jeśli powiedziano, że poszła „odważnie” w rosyjskim transporcie lotniczym, dziś jest „ostrożna” w amerykańskim kanale DDP z tekstyliów.

Oprócz ogólnych usług towarowych, Słoneczna logistyka na całym świecie Posiada również inne dodatkowe usługi w celu ułatwienia wysyłki klientów, takich jak zbieranie towarów, paletyzacja, przepakowanie i tworzenie certyfikatów pochodzenia itp. Oraz rozwiązania logistyczne wykonane przez klientów, aby zapewnić wydajne wysyłane towary.

Kiedy otrzymałem zapytanie od Susan, amerykańskiego klienta, byłem zarówno szczęśliwy, jak i zmartwiony.

Byłem szczęśliwy, ponieważ Trasa USA jest korzystną drogą słonecznej logistyki na całym świecie. Wskaźnik transakcji dochodzenia w USA wynosi aż 80%, a my mamy własnych agentów z pierwszej ręki w 50 stanach w Stanach Zjednoczonych; Martwię się, ponieważ Towary klienta to tekstylia, a zwyczaje amerykańskie będą ściśle sprawdzić tekstylia, które są eksportowane z Chin, co dodało trudności dla naszej pracy.

Susan jest lokalnym hurtownikiem tkanin w Stanach Zjednoczonych. Kupuje tekstylia w Chinach przez cały rok, a średnio ponad 40 zakupów rocznie. Ma pewne doświadczenie importowe i musi wysłać DDP z Ningbo do Nowego Jorku. Zgodnie z informacjami o ładunku, które dostarczyła, dowiedziałem się, że ma 10 metrów sześciennych materiału poliestrowego o całkowitej masie ponad 3 ton. Po dostawie z fabryki zobaczyłem, że opakowanie zewnętrzne były nylonowe worki z polilionami. Dlatego oprócz Specjalizacja produktuDo Opakowanie jest również dużym problemem.

Po dyskusjach w naszym zespole przedstawiamy klientowi najbardziej odpowiednie rozwiązanie i wyjaśniamy, dlaczego to robimy:

1. Ze względu na nieregularny kształt zewnętrznego opakowania towarów oraz wielkość i nadwaga wielkości i wagi jednego kawałka, Magazyny w Chinach i Stanach Zjednoczonych będą obciążać wiele ręcznych opłat za obsługę. Po porównaniu kosztów paletyzacji i ręcznego obsługi, zaleciłem, abyśmy mogli zrobić palety.

2. Po wykonaniu palet może może Pomóż klientom zaoszczędzić dużo czasu, niezależnie od tego, czy jest to operacje krajowe czy zagraniczne.

3. Gdyby towary zostały przetransportowane w postaci palet, gwarantuje to towary klienta i rkształci ryzyko zużycia i uszkodzenia.

Jednak paleta jest inna w każdym miejscu, budżet wagowy wynosi 30 kg, ogólny rozmiar to: 120*110 cm, a wysokość elementów nie może przekraczać 200 cm. Po zakończeniu palety zwiększona masa objętościowa odpowiednio zwiększy fracht oceaniczny. W tym czasie towary dostawcy nie były gotowe i nie można było przewidzieć, ile palet będzie potrzebnych na razie. Dałem klientowi dwie opcje:

1) Spróbuj spakować wszystkie towary w 5 palet, cena będzie niższa.

2) Jeśli opcja 1 nie jest możliwa, cena zostanie podwojona za pomocą 10 palet.

Biorąc pod uwagę koszty budżetu klienta, powiedziałem jej, że spróbujemy zrobić 5 palet i poprosić mistrza z odpowiednim doświadczeniem w magazynie, aby to pomogło.

Klient zgodził się na nasz plan i cytat i powiedział, że aby kontrolować koszty, jedynym wymogiem jest próba wykonania 5 palet w jak największym stopniu. Nie zaprzeczała nam również ze względu na zwiększone koszty wysyłki po powiewaniu, ale była bardziej pewna. Dlatego Słoneczna światowa logistyka działa w dobrej wierze, z przejrzystymi cenami i bez ukrytych kosztów, możemy zaoszczędzić czas i koszty klientów w największym stopniu.

Czas dostawy tej partii towarów jest pilny, a na wczesnym etapie napotkano wiele nieprzewidzianych problemów. Na przykład, gdy towary są dostarczane do magazynu w sobotę, można je normalnie umieścić w magazynie. Zdarzyło się, że magazyn przeniósł się na nowy adres tego dnia, a towary nie zostały odebrane. Jeśli zostanie odesłany do fabryki tego samego dnia, podróż w obie strony poniesie koszty transportu i obsługi. W przypadku awarii słoneczna logistyka na całym świecie stworzyłaby plan awaryjny w ciągu 30 minut, więc w tym czasie pilnie poprosiłem kolegów z działu handlu i działu operacyjnego, aby pomóc skontaktować się z innym magazynem w celu otrzymania towarów, uniknięcia opłaty za wysyłkę i odniesienia sukcesu z pomocą innych działów.

Jako napastnik frachtu, niezależnie od tego, czy napotykamy problemy z ładunkiem, czy problemy z transportem, wszyscy potrzebujemy możliwości radzenia sobie z różnymi nieoczekiwanymi problemami. Wprowadzeni, dostawcy i spedytorzy muszą współpracować, aby wysyłka była bezbłędna. Pozwoliło mi to również nauczyć się wielu umiejętności komunikacyjnych z klientami i dostawcami oraz obsługi operacji procesowych, które było dla mnie doświadczeniem „podręcznika”.

Im bardziej znasz wiedzę, tym gładszy będzie biznes, a klienci staną się naszymi długoterminowymi partnerami. Chociaż jesteśmy w tradycyjnej branży, musimy również myśleć poza pudełkiem i myśleć na wiele sposobów, aby promować proces współpracy.

Cicho (bardzo) cicho (mocno), aby powiedzieć ci, że ostatnim razem, gdy klienci lotnicze Eleny Rosji wkrótce zwrócą swoje zamówienia!