Towary, które amerykańscy klienci chcą importować z Chin, są zaangażowane w antydumping. Co powinien

Moja komunikacja z Mickeyem, amerykańskim klientem, rozpoczęła się w lutym tego roku. Planowała kupować towary w Chinach, potrzebuje usług pobierania i transportowych i była na etapie budżetowania.

Komunikacja rozpoczęła się pod koniec lutego, towary, które mają zostać załadowane do pierwszego kontenera, były gotowe dopiero w kwietniu, a cała komunikacja była bardzo długa. Radzenie sobie z towarami Mickeya rozwiązuje problem lub na drodze do rozwiązania problemu.

Problem pierwszy:

Mickey wcześniej pracował w branży kosmetycznej i planuje otworzyć w tym roku sklep meblowy i rozpocząć pozyskiwanie mebli i dekoracji z Chin. Wysłała mi listę zamówień do zakupu. Po tym, jak je sprawdziłem jeden po drugim, odkryłem, że niektóre towary wiązały się z antydumpingiem. Zgodnie z zasadą odpowiedzialności za klienta, powiedziałem jej, że jeśli okaże się, że jest to antydumpowanie podczas celów celnych w Stanach Zjednoczonych, podatki i opłaty byłyby bardzo wysokie.

Klient powiedział, że dopiero zaczynała w branży i nie mogła podjąć tyle ryzyka. Jednak jej dostawca niechętnie zwrócił depozyt i powiedział, że nie byłoby problemu ze znalezieniem frachtu dla klienta. Ponieważ z wyprzedzeniem opowiedziałem klientowi o obowiązkach i opłatach antydumpingowych, trochę się martwiła, a także odniósł się do planów cytatowych innych spedytorów.

Po raz pierwszy wysyłka klient miała niewielkie doświadczenie, ograniczony budżet i nadal wyraził obawy dotyczące podatków i opłat, więc postępowała zgodnie z moją radą i usunęła towary antydumpingowe.

Aby uniemożliwić klientowi spowodowanie nadmiernych wydatków na obowiązki antydumpingowe, współpracowałem z klientem i komunikowałem się z dostawcą. Niektórzy zgodzili się na anulowanie zamówienia, niektórzy nie. W takim przypadku zasugerowałem, że klient usunął towary antydumpingowe, a następnie kupił towary o tej samej wartości od dostawców, aby je zastąpić, a wreszcie problem został sprawnie rozwiązany.

Problem drugi:

Pierwszy 40-godzinny pojemnik odszedł od Shenzhen do Miami w kwietniu i przybył do portu w celu celów celnych w połowie czerwca. Po raz pierwszy Mickey wykorzystała nazwę własnej firmy jako szefa celów celnych dla importu. Problemy kwalifikacji klienta i różne typy towarów utrudniają cel celny.

Słoneczna logistyka na całym świecie ma naszych agentów z pierwszej ręki w 50 stanach w Stanach Zjednoczonych. Po starannej kontroli kompozycji i użyciu towarów, broker celny wielokrotnie potwierdził celną celem, a wreszcie prawdziwy materiał i użycie towarów zostały dopasowane do właściwego kodu HS, a zgoda celna zakończyła się powodzeniem. Pod tym względem, Klient był nam bardzo wdzięczny za możliwość skutecznego radzenia sobie z lokalnymi problemami w Stanach Zjednoczonych w sposób terminowy i skuteczny po drugiej stronie oceanu.

Problem trzeci:

Do tej pory wysłałem dwa pojemniki dla klienta, z których każdy miał ponad 20 dostawców, a towary były bardzo różne. Musiałem pomóc jej zorganizować i sklasyfikować towary, i bałem się popełnić błędy w informacjach o towarach, więc musiałem powtórzyć inspekcję i wreszcie zintegrować więcej niż dziesięć nazw produktów.

Prace wstępne dla każdej przesyłki jest zawsze ciężkie, ponieważ było wielu dostawców i potrzebnych do zbierania towarów. Dostawcy są w Foshan, Jiangmen, Qingdao i innych miejscach, więc Zasugerowałem zebranie i załadowanie towarów do jednego dostawcy, a następnie przetransportować je z powrotem do portu Shenzhen, aby wejść na pokład statku, który zaoszczędziłby klientom dużo pieniędzy.

Przeglądając komunikację z klientem, odkryłem, że każdy klient mówi inaczej. Sposób mówienia Mickeya jest taki, że czasami mówi tylko połowę słów. Muszę odgadnąć jej słowa i zmienić kilka wyrażeń, aby wiedzieć, czego potrzebuje klient, w przeciwnym razie nastąpi nieporozumienia.

Były kilka punktów rozmowy między nią a dostawcą, co doprowadziło do wąskich gardeł w procesie zamówień, więc poprosiła mnie o pomoc jej komunikowaniu.W ciągu ostatnich kilku miesięcy, pomagając klientom w rozwiązywaniu problemów, poprawiłem również swoje umiejętności ekspresji, kultywowałem cierpliwość i poprawiłem poziom eksploracji większej liczby rozwiązań dla klientów.

Napastnicy frachtowi są łącznikiem między klientami i dostawcami.Kompleksowe wymagania jakościowe są wysokie, muszą nie tylko mieć dobrą zdolność ekspresji, ale także koordynowanie komunikacji między obiema stronami.

Jeśli ta historia nie zostanie napisana, nie będziemy wiedzieć, jak bardzo nieznana praca łączności zrobiła Vina i słoneczna światowa logistyczna zespół, a ostatecznym celem jest osiągnięcie współpracy wśród trzech stron.